she has forgotten how she can open the window 这句话没错,谓语动词是现在完成时.
（现在完成时有过去发生的动作延续至今,并对现在产生影响的意思.）
she has forgotten how she can open the window 的意思是“她忘了”这个动作对现在“不能开窗”产生影响,所以open the window这个动作是现在的,所以用can,不用could.
注：一般现在时与现在完成时也是时态一致