助人行为是一种“关系”(relationship)的型态.
所谓“助人关系”(helping reIationship)是指在这种关系中,两个个体共同解决其中一人的困扰,以期使有困扰的个体能增进能力,克服生活中的困扰或做出更有效的决定,以促进其成长.因此,这两个人只是在为其中一人工作,所以助
人关系并不完全是相互或互惠的,它是为了其中一人的利益(指求助者),而
不是为了另一人的利益(指助人者).
（1）情境方面——塑造一个互助友爱的环境
（2）助人者自身——加强修养,培养高尚的人格
（3）求助者方面——要有一颗感恩的心