英语翻译
现代服务业发展日趋多样化.现代服务业是相对于传统服务业而言,更加适应现代人和现代城市发展的需求,也是产生和发展起来的具有高技术含量和高文化含量的服务业.降低成本是企业管理的永恒的主题,在市场经济的环境中,企业作为竞争主体,尤其是小微型企业,应树立怎样的成本控制观念来支配企业的成本管理工作,这是一个具有一定的现实意义的问题.在这篇论文中我们即将了解到针对小微型企业,如何通过学习作业成本管理及其相关管理知识来改善服务绩效.服务业涉及的范围很广,在这里不局限于某些特定类型的服务,而是覆盖了各类服务组织中运营管理人员所面对的决策问题,将服务的提供与组织的管理结合起来,强调运营经理不仅应该了解如何提供出色的服务,而且必须参与组织战略、服务理念、组织文化的各个方面,实现组织的目标.