【4】航班需要成本100万多元,英国航空公司为了守信用,宁可损失巨额费用,为这一位乘客照常飞行.
【1】有一天,一架有353个座位的由东京直飞伦敦的波音747客机上面仅载了一名女乘客.
【5】此举为公司赢得了信誉.
【3】原来,英国航空公司的这家大型客机由于技术故障,延迟20多个小时起飞,当时几乎所有的乘客都改变了计划,只有山本丽子一位乘客留下来.
【2】什么原因使航空公司如此不惜代价?
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