空调能正常的制热和工作的吗?如果正常的工作的话,可能就是空调的外机在除霜呢、这个不是故障.
如果不能正常的工作,可能就是空调的故障报警,建议联系厂家的专业人员上门检修,希望我的回答能帮到你!