1.只要自己相信自己,他人就会相信你.
------辛达·威廉姆斯
2.所谓的「耳聪」,也就是「倾听」的意思
------艾默生
3.「辩才」是一种将真理转化为语言的能力,而所使用的语言又能让聆听者完全理解
------艾默生
4.当我面对一群人,或是大众传播媒体谈话时,我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话
5.有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的甜美
------葛洛夫
------巴