投诉不能变成谩骂或指责,而应该有理有据地说明问题所在.因此写投诉信时我们要注意以下三点：1.尽量使用委婉语.2.先表达理解之情,再指出问题.3.针对遇到的问题要求合理解决.It just broke down a few days ago.I&rsqu...