组织实际形象分析：通过舆论调查和民意测验,了解组织在公众中的知名度和美誉度,分析实际形象状况.（一)公众辨认与分析.公众是反映组织形象的镜子,要分析组织的公众形象首先需要找到这面镜子.谁是本组织的公众对象?他...