PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在质量管理中得到了广泛的应用.P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：　　① P（Plan）——计划.包括方针和目标的确定以及活动计划的制...