人际关系是组织的成员与组织内外部成员交往过程中形成的一种相互影响、相互依存的联系.良好的人际关系具有交流信息、提供信用机制、交换社会资源、增强组织凝聚力的功能.近年来,改善组织中的人际关系,建立和发挥企...