正式书信中,不知道对方姓名,用：
Dear Sir/Madam
（从来没有说用Dear Reader的,而且写的是给学校,更不能这样用）
如果你知道他名字叫Bill,这是名字,不是姓氏,必须用
Dear Bill
如果你知道他的姓是Smith,就可以用
Dear Mr.Smith
在正式书信中,用姓比用名更正式、更礼貌.
如果是普通书信,不知道姓名,就可以这样开头：
Hi,
My name is ...I am writing to.