x²+3x-(a²+a-2)=x²+3x-a²-a+2=x²+3x+2-a²-a=(x+2)(x+1)-a²-a=(x+2)(x+1)+ax+a-ax-2a-a²=(x+2)(x+1)+a(x+1)-a(x+2)-a²=(x+2+a)(x+1-a)