（1）小刚买书前走的路程为s=vt=15km/h×

12

60

h=3km，
小刚买书后走的路程为s′=s_总-s=12km-3km=9km，买书后至到达外婆家的时间为t′=

9km

18km/h

=0.5h=30min，
那么小刚在全程的平均速度v″=

s总

t总

=

12km

12min+6min+30min

=

12km

0.8h

=15km/h，
答：小刚在全程的平均速度15km/h．
（2）小刚在路上一共花费的时间为12min+6min+30min=48min，
由于小刚上午9点出发骑车前往外婆家，所以他在电话里约定的到达时间应是9：48．
答：小刚在电话里约定的到达时间是9：48．