1. 热键注销 ctrl+alt+delete
2. 按住主机箱的启动按钮,待10秒就自动关机（强行关机,最好不要用）
3. ALT+F4 出现关机对话框后点关机按钮
4. 最好做做系统优化,你所说的点完开始后没有反应估计是由于你的系统运行太慢.下个优化大师软件.
5. 杀杀病毒.
热键关机和强行关机都不是正常的现象.做好是把系统反应速度提上来,采用后面两种办法试试,实在不行就重做系统吧.