①爷爷是孙子年龄5倍时，孙子的年龄：
（72-12）÷（5-1）=15（岁），
②几年后：15-12=3（年），
③爷爷年龄是孙子的13倍时，孙子的年龄：
（72-12）÷（13-1）=5（岁），
④几年前：12-5=7（年），
答：3年后，爷爷是孙子年龄的5倍；7年前，爷爷年龄是孙子的13倍．