（1）（15-12）÷15，
=3÷15，
=20%；
答：甲队的工作时间比乙队少20%．
（2）（

1

12

-

1

15

）÷

1

15

，
=

1

60

÷

1

15

，
=

1

60

×15，
=25%；
答：甲队的工作效率比乙队多25%．
故答案为：20，25．