1.①用作铺垫,引出主要故事
②强化（衬托）主要故事的叙述效果
③突出这类现象的普遍性
2.第三人称叙述.①突破开篇以第一人称写“我”的所见所闻的局限,较为自由地展现事件过程、人物心理,以及不同地点发生的事情.②拉开了叙述者与故事之间的距离,更具有客观性.
3.①光秃秃的大草原、冷冷的圆月渲染了凄清、空旷、荒芜的氛围.
②烘托了人物的无助感
③以月之圆显人物心情、事情结局之残,与结尾点明的已成泡影的旅游构成了对照.
4.示例：①疏于管理、不负责任的工作作风会给他人带来麻烦和伤害.乘务员、列车长、摘车厢的人似乎都在纠正差错,可差错却越变越大,个中原因正是工作作风的问题.
②判断问题机械武断,解决问题勿依赖惯性思维.错挂两节车厢造成的差错之所以迟迟未能得到纠正,和列车长、摘车厢的人思想僵化、缺乏独立思考精神是分不开的.