阿长
“我”平时叫保姆长妈妈“阿妈”.叫她“阿长”是在“憎恶她的时候”.
“实在不大佩服她”的原因是她“喜欢切切察察,向人们低声絮说些什么事”；又不许“我”走动,并动辄以告状相威协；睡觉的姿态不好,占了过多的地方；满肚子麻烦的礼节,等等.
“对她发生过空前的敬意”,是因为她常对“我”讲“长毛”的故事,某些情况表明她似乎有“伟大的神力”,于是对她“有了特别的敬意”.后来因为她给“我”弄到了绘图的《山海经》,这是“别人不肯做,或不能做的事,她却能够做成功”,又使“我”对她发生了“新的敬意”.