质量成本是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用,以及因未达到产品质量标准,不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失.质量成本一般包括：为确保于要求一致而作的所有工作叫做一致成本,以及由于不符...