使用测电笔时，手接触笔尾金属体，笔尖接触被测导线，氖管发光的可以判断导线是火线，氖管不发光的是零线．如果手不接触笔尾金属体，无论笔尖金属体接触火线还是零线，氖管都不发光．
故答案为：笔尾金属体；火；零．