一、身体语言沟通的重要性
　　在沟通过程中,仅仅靠语言是远远不够的,我们还必须借助于自己的目光、面部表情、手势、身体动作等身体语言,以增强口头表达效果.身体语言沟通可以起到支持、修饰或否定语言行为的作用,有时可以直接代替语言行为,甚至表达出语言难以表达的情感内容,它是非常重要的沟通技能.
　　1．身体语言沟通是一种普遍的沟通方式
　　有人研究发现,人们每天的讲话时间平均仅占与人交往时间的 10％,而与人交往的其他时间,都在有意无意地进行着身体语言的沟通.
　　2．身体语言能够增强沟通的有效性
　　身体语言具有形象、生动、直观、个性化的特点.在沟通中,将身体语言和语言结合起来使用,能够使表达的含义更精彩、更准确.根据对方身体语言所表达的信息,我们也能够更准确地理解对方.
　　3．在有些情境中,身体语言比文字和言语更有影响力
　　据英国心理学家阿盖依尔等人的研究,当语言信号与非语言（体态语）信号所代表的意义不一致时,人们相信的是非语言信号所代表的意义,而且非语言交际的影响是语言的43倍
　　.4．身体语言在表达人类感情上起着重要作用
　　缕缕相思,点点离愁,满腔爱意,即使用千言万语也难以形容；然而,一个眼神,一个举动,或是相视一笑,便可将种种情感表达得淋漓尽致.
　　二、几种常见的身体语言
　　1．目光的作用
　　目光是人际沟通中重要的信息来源.在人际沟通过程中,与沟通对象保护目光的接触是十分必要的.
　　（1）目光接触表示对对方的注意.语言沟通是信息发送和信息接收的过程.信息接收方应注意向信息发送方提供有效的反馈.与对方保持一定的目光接触,就是一种重要的反馈方式,它表示你对对方的注意.
　　（2）目光接触可以实现多种情感交流.目光能准确地表达友爱和敌意、幸福和痛苦、快乐和悲伤以及惊奇、恐惧、厌恶等人类情感.有敏锐观察力的人可以从一个人的目光中感知其情绪、情感和态度的变化.
　　（3）目光接触可以表示彼此的距离.一般来说,沟通双方的关系越密切接纳程度越高,目光接触的次数就越多,每次接触保持的时间也就越长.目光还可以表现出对他人的不屑一顾,显示自己的优越感.有人用目光来“拒人千里之外”,表示自己与他人之间的社会距离.2.面部表情
　　面部表情不仅可以展示自己良好的人格,还可以掩饰自己的一些缺点.善于利用自己丰富多彩的表情,可以在人际沟通的过程中给人留下良好的印象.
　　下面介绍一些常见的面部表情：
　　（1）嘴部表情：张嘴露齿表示愉快；咬牙切齿表示愤怒；撇撇嘴表示藐视……
　　（2）鼻部表情：“嗤之以鼻”表示轻蔑；屏住呼吸是紧张小心；愤怒则张大鼻孔；奉承则“仰人鼻息”……
　　（3）眉毛：扬眉表示得意；皱眉表示愁苦；竖眉表示愤怒；眉毛完全抬高表示难以置信；半抬高表示大吃一惊；半放低表示大惑不解……
　　（4）微笑：微笑是最有益于人际沟通的面部表情.微笑表明你对人的尊重、友善、欣赏和赞同,也表明你心地善良,表明你有一个好心情.自然的微笑可打破僵局；轻松的微笑可淡化矛盾；坦然的微笑可消除误解；真诚的微笑会使你成为沟通中的常胜将军.
　　3．习惯动作
　　在人际沟通中,人们的习惯动作很容易引起别人的注意,不同的身体习惯动作具有不同的含义.心理学家研究发现,人们经常使用的身体动作表达了一些特定的意义.如：双手外推表示拒绝；双手外摊表示无可奈何；双臂外展表示阻拦；搔头皮或脖颈表示困惑；搓手和拽衣领表示紧张；拍脑袋表示自责；耸肩表示不以为然或无可奈何；摆手表示制止或
　　4．姿态和手势
　　当人们的身体略微倾向交谈的对象时,表示对对方比较尊重或者对对方的话比较感兴趣；微微欠身表示谦恭有礼；身体后仰表示若无其事与轻慢；侧转身子表示厌恶和轻蔑；背朝对方表示不屑理睬.这些都是我们在日常生活中约定俗成的“体态语”.
　　在交谈中,手势可以加强语气,使表达更加有声有色.手势在沟通过程中还能独立地表达某种意义.例如：
　　【否定】
　　（2）翘起小指——表示蔑视、贬低、“差劲”等意思；
　　（3）十指交叉,拱手放在脸前——表示敌意或不满意；
　　（4）十指交叉,大拇指相顶或转圈——进退两难；
　　（5）两手指合拢向上——高傲、自信；
　　（6）两手指合拢向下——让步或不感兴趣；
　　（7）搓手——焦虑、无奈、信心不足；
　　（8）背手（一手握住另一手的腕、肘、臂）——隐蔽其沮丧无力、心理紧张；
　　（9）背手（两手相握）——至高无上、自信甚至狂妄；
　　（10）双臂在胸前交叉——缓解紧张与矛盾心情,下意识地达到防御、镇定与伪装的作用