我估计这里的cs指的就是Customer Service 客户服务
team lead 就是小组领导 operation 有业务的意思,cs operation 应该是负责客户服务业务,指的是操作员或者这个职务部门都有可能
Trainning Manager就是培训经理 Customer Service前面解释了就是
客户服务
话说如果是游戏那就参考一楼的吧,看语境