在北京各火车站里活跃着一群助人为乐的铁路员工,他们是北京铁路分局036先进集体的成员.长年来,他们学雷锋做好事,把温暖送给南来北往的旅客.“036”最早是北京北站一个普通服务员的胸牌号,由于她的热情服务,旅客...