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上海世博会的志愿者将分为十大类、三十八种岗位；而根据服务世博会的时间段来区分,世博会志愿者可分为"筹备期志愿者"和"运营期志愿者"两大类.其中,"筹备期志愿者"将服务于上海世博会开幕前各类大型推介活动、重要会议等.而针对"运营期志愿者",上海世博会组织者初步预估,届时在世博园区范围内服务的人数不少于二十万,一般志愿者连续服务的时间跨度不少于七天.
即:1•参观者服务协助 2•场馆运行协助 3•新闻报导协助 4•活动运行协助 5•交通管理协助 6•公共服务协助 7•礼宾接待协助 8•志愿者管理协助 9•行政管理协助 10世博村管理协助