关于我个人的理解是：服务是为了商品的推销和出售,当营销者把自己的精力用在这个商品上的时候,这个商品就已经代表了他们的付出和服务,因为一个好的服务者要具备很多能力,他做出的商品要适应人群和潮流,不然就会受到排斥,就像你得学历代表你的能力一样,所以是你能力的显现,这也就是商品和服务的相互替代.而相互统一就是我们要逐渐把这两者发展成一个够共同进步的趋势,也就是让个世界变得公平,变得协调,后者比较抽象,只要把自己的付出和结果相互比较,相互改进,就会呈现出理想的效果,达到服务业的理想要求!