是一个企业从领导层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解.在这里“质量”有两种含义.一是：产品的质量,即产品合格与否.二是：生产产品过程的质量,即生产过程是不是合理,是不是与企业设定的管理基准一致.换句话...