我想你大概是想了解什么是switching cost
switching cost 指的是 切换成本
切换成本是指用户从一个IOS向另一个信息系统转换时所承担的所有费用.切换成本是用户采用某一IOS的重要影响因素.
我对切换成本的了解也很有限,希望能帮到你了.