第一题既然你会了我就不说了,第二题用条件概率：设X表示一天的总顾客数,N表示购物的顾客数.则：
P（N=k）=求和（上界为正无穷,下界为x）P（N=k|X=x）*P（X=x）
下面的数学符号太多了,实在不好表达,你自己算一下,就是把上面的等式展开,往下化简,注意行和等于列和的变形以及指数的多项式展开,其实不难的,是在不行就倒推啥.