师傅每小时完成全部的 1/20,
两人合作每小时完成全部的 1/12,
所以,徒弟每小时完成全部的：1/12－1/20＝1/30
师傅比徒弟的工作效率高：1/20－1/30＝1/60
12小时师傅比徒弟多完成全部的；12×1/60＝1/5
而师傅比徒弟多生产 960个
由部分求整体：960÷1/5＝4800（个）
验算：
师傅每小时生产：4800/20＝240,徒弟每小时生产：4800/30＝160,每小时相差：80,12小时相差960,符合题意.