（一）文化因素
文化、亚文化和社会阶层等文化因素,对消费者的行为具有最广泛和深远的影响.文化是人类欲望和行为最基本的决定因素.
（二）社会因素
消费者行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响.
（三）个人因素
消费者购买行为也受其所处年龄所处的生命周期阶段、职业、经济状况、个性及自我观念影响.
（四）心理因素
消费者购买行为要收其个人的动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响.