Service服务
第一个字母S,即Smile（微笑）,是指员工要对每一位宾客提供微笑服务.
第二个字母E,即Excellent（出色）,是指员工要将每一项微小的服务工作都做得很出色.
第三个字母R,即Ready（准备好）,是指员工要随时准备好宾客服务.
第四个字母V,即Viewing（看待）,是员工要把每一位宾客都看作是贵宾.
第五个字母I,即Inviting（邀请）,是指在每一次服务结束时,要邀请宾客下次再光临.
第六个字母C,即Creating（创造）,指员工要精心创造出使宾客能享受其热情服务的气氛.
第七个字母E,即Eye（眼光）,是指每一位员工始终要用热情好客的眼光关注宾客,预测宾客需求,并及时提供服务,使宾客时刻感觉到服务员在关心自己．