描述的不是很清楚吗?如果遇见老年人的话则尽量满足他们的要求,如果是年轻人则可以观察看看他是否是特别喜欢到处传播坏消息的人,然后可以采取相应的措施,如果服务到位1个爱传播消息的人,那么他可以替你们推销更多客人,这样1＋1大于100