下面是一个网页的短文,请参考：主题：Impossible=I'm possible这是一个发生在美国通用汽车的客户与该公司客服部间的真实故事……奇怪的事实……有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信,...