设顾客买茶杯的个数为x（x≥4）个，则方案一需付费用为4×20+5（x-4）=（5x+60）元，
方案二需付费用为（20×4+5x）×92%=（4.6x+73.6）元，
①方案一省钱，5x+60＜4.6x+73.6，解得x＜34；
②方案二省钱，5x+60＞4.6x+73.6，解得x＞34；
③两种方案都一样，5x+60=4.6x+73.6，解得x=34；
∴当x＜34时，方案一省钱；当x＞34时，方案二省钱；当x=34，两种方案都一样．