1,保健因素：当卫生工作达到一定的水平时,可以预防疾病,但不能治病.同理,当保健因素低于一定水平时,会引起职工的不满,当这类因素得到改善时,职工的不满就会消除.2,激励因素：这类因素具备时,可以起到明显的激励的作用,当这类因素不具备时,也不会造成职工的极大不满,这因素归纳起来有6种,工作上的成就感,受到重视,提升,工作本身的性质,个人发展的可能性,责任.