信息的概念
信息（又称作讯息）,又称资讯,是一种消息,通常以文字或声音、图象的形式来表现,是数据按有意义的关联排列的结果.信息由意义和符号组成. 文献是信息的一种,即通常讲到的文献信息. 信息就是指以声音、语言、文字、图像、动画、气味等方式所表示的实际内容.信息是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式,客观世界中大量地存在、产生和传递着以这些方式表示出来的各种各样的信息. 信息的目的是用来“消除不可靠的因素”.信息（Information）是物质运动规律总和.
有用信息的特征
(1)高质量的；(2)及时的；(3)完全的和相关的.
首先,必须是质量较高的；
其次,必须是及时的,当管理者需要时就能获得；
最后,必须是完全的和相关的.