设计调查问卷时要注意哪些问题?
人气:111 ℃ 时间:2020-06-15 22:07:08
解答
答:调查人员在设计问卷时要注意以下问题:
(1)尊重公众,慎重选择所提问题,防止对公众情感造成伤害.
(2)问题的组织要有顺序,合乎逻辑.每一个问题可能涉及不同的方面,但不同问题的排列必须是有前后顺序的.
(3)文字简洁、明确、通俗易懂,不可太长,不要用公众难以理解的专业术语,不要加太多的形容词.
(4)不要用双重提问,即一个问题最好只有一个答案.如:你喜欢我厂的产品和包装吗?这个提问实际上含有两个问题,使公众难以回答.
(5)措辞准确,防止模糊不清或模棱两可.
(6)避免使用带倾向性的措辞.如为了加强全厂职工的团结,我厂准备举行厂庆30周年大会,你赞成吗?
(7)备选答案力求全面,避免出现重大遗漏.
(8)如果对问卷没有把握,可以先在小范围内进行测试,请部分公众回答问题,分析问卷,看看其中是否有不妥之处.
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