如果说你是在航空公司数据库中看到的状态时AIRPORT CNTL状态的,而此时该客票在航信数据库中的状态应该是OPEN FOR USE,这说明该客票的控制权已经移交给离岗系统了,在航空公司系统中是无法对该客票的票面做任何更改,如果你要对客票票面进行更改,那就需要你去取回控制权以后才能处理,如果你是中国国内代理,一般情况下你是看不到这个状态的,如果你看到,有可能是航信系统的错误,你最好打各电话去航空公司那里,让他们在航空公司数据库里查下,该客票的状态是否正确,这样才能保证旅客能够顺利乘机,当然如果你是在变更或者退票时发现这样的情况,这说明控制权不在你所在的系统中,你你需要打电话联系航空公司,让他们把控制权发送一下就好了,否则你是无法对票面进行更改的!追问：是这样的,用旅客身份证号看状态是 OPEN FOR USE,客票未使用,但是用票号来看状态 就变成了