有20个题目,每个题目均有五个答案（单选）,
非常不满意（1分）,不满意（2分）,一般（3分）,满意（4分）,
A员工答完20题后,将有20个分数,将20个分数平均得到3.6分,是否可以说该员工的总体满意度为3.6分；
这样一来,每个问题的权重是一样的；
如果希望给20个问题不同的权重,再来计算这个总体满意度,是否更好?
问题是这20个问题的权重如何计算?
是否可以通过1000个员工的回答结果,来倒推这个权重,如何倒推,如何计算呢?