当family表示一个家庭整体的时候,是单数,后面用is
My family is large.
我的家是个大家庭.
当family表示家庭里每个人的时候,是复数,后面用are
His family are all waiting for him.
他的一家人都在等他.
关键还是要看句子的意思,比如第一句,如果用are,说我的家人都很大,显然是不对的.第二句,如果用is,那就是他的家在等他.家是没有生命的,不能来等待一个人.