最是标准的.请细看.
　　1\总经理办公室:GM
　　人力资源部:HR
　　财务部:A/C
　　餐饮部:F&B
　　客房部:HSKP
　　工程部:ENG
　　保安部:SEC
　　康乐部:ENT
　　前厅部:FO
　　销售部:S&M
　　2\酒店专业英文及缩写2008-03-26 10:59平均房价指数ARI:Average Rate Index;
　　CTP营业利润贡献:Contribution to Trading Profit;
　　GOP总经营利润:Gross Operating Profit;
　　RevPAR平均每间可卖房间的收入:Revenue Per Available Room ;
　　RGI收入产生指数:Revenue Generation Index;
　　GSTS宾客意见调查系统:Guest Satisfaction Tracking System;
　　ESPS员工满意度调查:ESPS=Employee Satisfaction Pulse Survey ;
　　TQM全面质量管理:TQM= Total Quality Management ;
　　QES质量评估系统:QES= Quality Evaluation System ;
　　PMS酒店经营管理系统:PMS= Property Management System ;
　　SOP(标准经营程序):SOP= Standard Operating Procedures ;
　　KNR重要公司协议价:KNR (Key Negotiated Rate);
　　LNR"当地"公司协议价:LNR(Local Negotiated Rate);
　　RFP合作协议申请:RFP= Request for Proposal ;
　　FIT (散客):FIT=Fully Independent Traveler ;
　　DND (请勿打扰):DN D= Do Not Disturb ;
　　VIP (非常重要的人)：VIP= Very Important Person ;
　　IBP(综合经营计划)：IBP= Integrated Business Plan；
　　VCRO预订中心的预订系统：VCRO= Virtual Central Reservation Office