简单来说,情感智商是自我管理情绪的能力.和智商一样,情商（Emotional Quotient,简称EQ）是一个抽象的概念,EQ情绪商数是一个度量情绪能力的指标.
情商不同于智商,它不是天生注定的,而是由下列5种可以学习的能力组成：
1、了解自己情绪的能力.能立刻察觉自己的情绪,了解情绪产生的原因；
2、控制自己情绪的能力.能够安抚自己,摆脱强烈的焦虑忧郁以及控制刺激情绪的根源；
3、激励自己的能力.能够整顿情绪,让自己朝着一定的目标努力,增强注意力与创造力；
4、了解别人情绪的能力.理解别人的感觉,察觉别人的真正需要,具有同情心；
5、维系融洽人际关系的能力,能够理解并适应别人的情绪.