美国心理学家赫兹伯格于20世纪50年代后期提出的,认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素.保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素,如公司的政策,管理和监督,人际关系、工作条件.保健因素只能起到保...